برنامج ولاء العملاء

عن المشروع

بناء نظام ولاء ونقاط متكامل يربط جميع فروع السلسلة مع تطبيق جوال للعملاء، يتيح جمع النقاط واستبدالها والحصول على عروض مخصصة.

طورنا نظام ولاء متكاملاً لإحدى أكبر سلاسل التجزئة في المملكة، يربط أكثر من 50 فرعاً في نظام مركزي واحد. النظام مبني على Flutter للجوال و Node.js للخادم مع MongoDB للبيانات و Redis للذاكرة المؤقتة و Firebase للإشعارات الفورية. يتيح التطبيق للعملاء جمع النقاط من أي فرع واستبدالها بعروض حصرية. النظام يتضمن أيضاً محرك توصيات ذكي يحلل سلوك العملاء ويقترح عروضاً مخصصة لكل عميل، مما زاد معدل الشراء المتكرر بنسبة 35%.

التقنيات المستخدمة